불만 사항: 고객이 제품의 품질이나 수량에 이의가 있는 경우, 제품 수령 후 7영업일 이내에 서면으로 회사에 이의를 제기해야 합니다. 회사는 이를 바탕으로 신속하게 조사 및 처리를 진행할 것입니다. 이 기간 내에 이의 제기가 없을 경우, 고객은 제품의 품질과 수량에 동의한 것으로 간주합니다. 운송 중 발생한 손상에 대해서는 고객은 제품 수령 시 현장에서 검사하고 운송 회사에 서면으로 신고한 후 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 고객이 운송 회사에 보상을 청구할 수 있도록 지원하지만, 운송 회사의 책임 범위 내에 있는 손해에 대해서는 직접적인 책임을 지지 않습니다.

반품 시 환불 가능 금액: 고객이 상품을 반품해야 하는 경우, 사전에 회사 영업 부서와 연락하여 승인을 받아야 합니다. 반품 시에는 반품 상품의 송장 사본과 상세한 반품 사유를 첨부해야 합니다.

• 전액 환불 (운송비 차감): 상품이 원래 포장 상태 그대로 개봉되지 않았고 손상이 없는 경우, 송장 발행일로부터 15일 이내인 경우에 한함.
• 80% 환불 조건: 상품이 개봉되었지만 기본적으로 양호한 상태이며, 송장 발행일로부터 30일 이내인 경우.
• 50% 환불 조건: 상품에 경미한 손상이 있으나 기본적인 사용에는 지장이 없으며, 송장 발행일로부터 90일 이내인 경우.
• 1,000위안 미만의 상품에 대해서는 일반적으로 환불이 불가하지만, 구체적인 상황에 따라 협의를 통해 처리될 수 있습니다.

보장하다: 제품 사용 설명서에 따라 올바르게 사용했을 경우, 당사는 제품에 대해 1년간 품질 보증을 제공합니다. 보증 범위는 제품 자체의 제조상 결함에 한정됩니다. 부적절한 보관, 잘못된 사용 방법 또는 고객의 기타 부적절한 취급으로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다. 제조상 결함으로 인해 제품을 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 당사는 상황에 따라 교환 또는 환불을 통해 처리해 드립니다.

이러한 용어들이 식물 추출물의 특성과 귀하의 요구 사항에 더 잘 부합하기를 바랍니다. 실제 상황에 따라 추가적으로 조정하고 개선할 수 있습니다.