Términos y condiciones de venta
1. Disposiciones generales
Ámbito de aplicación: Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, estos términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas de Shaanxi Huatai Bio-Fine Chemical Co., Ltd. (en adelante, "la empresa"). Las descripciones, datos e ilustraciones de los productos listados son solo de referencia y no son vinculantes. La empresa se reserva el derecho de cambiar la estructura del producto y el método de implementación.
Restricciones en las condiciones del cliente: Las condiciones propuestas por los clientes que sean contrarias, adicionales o diferentes a estas condiciones generales de venta no constituirán parte del contrato, salvo que la empresa lo acepte por escrito. Incluso si la empresa realiza entregas conociendo las condiciones especiales del cliente, estas condiciones generales de venta seguirán prevaleciendo.
2. Precio
Descripción del precio: El precio indicado es el precio de fábrica y no incluye embalaje, seguro, impuesto al valor agregado ni otros gastos.
3. Confirmación del pedido
Método de confirmación: La aceptación de un pedido se confirma por escrito. Un pedido se considera oficialmente aceptado únicamente tras recibir la confirmación de la empresa.
4. Suministro
Tolerancia de peso: Para productos personalizados, se permite una desviación de ±1% respecto al peso solicitado.
Plazo de entrega: La empresa hará todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero estos no son vinculantes. Si se excede el plazo de entrega, el cliente no tendrá derecho a cancelar el pedido ni a reclamar indemnización alguna.
Entrega parcial: Se permite la entrega parcial, la cual se considera una transacción independiente.
5. Riesgo y propiedad
Transferencia de riesgos: El riesgo se transfiere normalmente al comprador cuando la mercancía se envía y sale de la fábrica de la empresa.
Reserva de dominio: La propiedad de los bienes suministrados pertenece a la empresa hasta que el cliente realice el pago completo.
6. Condiciones de pago
Periodo de pago: El pago deberá efectuarse al precio neto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, sin deducciones. Los pagos por entregas parciales deberán realizarse según lo estipulado en la factura. Si se excede el plazo de pago, se calcularán intereses de demora. La empresa se reserva el derecho de solicitar un pago por adelantado.
7. Devoluciones y garantías
Quejas: Si el cliente tiene objeciones respecto a la calidad y cantidad del producto, deberá presentar una reclamación por escrito a la empresa en un plazo de 7 días hábiles a partir de la llegada de la mercancía para que la empresa pueda investigar y gestionar la reclamación oportunamente. Si no se presenta ninguna reclamación en este plazo, se considerará que el cliente aprueba la calidad y cantidad de la mercancía. En caso de daños ocurridos durante el transporte, el cliente deberá inspeccionar la mercancía al recibirla, presentar una declaración por escrito a la empresa de transporte y notificarle inmediatamente. La empresa ayudará al cliente a reclamar una indemnización a la empresa de transporte, pero no se responsabiliza directamente de los daños ocasionados por la empresa de transporte.
Crédito de devolución: Si el cliente necesita devolver algún artículo, deberá comunicarse con el departamento de ventas de la empresa con antelación y obtener autorización. Al realizar la devolución, deberá adjuntar una copia de la factura y una descripción detallada del motivo.
- Reembolso completo (descontando los gastos de envío razonables): Los productos deben estar en su embalaje original, sin abrir y sin ningún daño, y dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura.
- Reembolso 80%: Los productos han sido abiertos pero se encuentran básicamente en buen estado, y dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
- Reembolso 50%: Los productos están ligeramente dañados, pero no afectan su uso básico, y dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la factura.
- Para productos con un valor inferior a 1000 RMB, por lo general no se realizará ningún reembolso, pero se puede negociar según las circunstancias específicas.
Garantizar: Si el producto se utiliza correctamente según las instrucciones, la empresa ofrece una garantía de calidad de un año. Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. Los daños causados por un almacenamiento inadecuado, un uso incorrecto o cualquier otro mal uso por parte del cliente no están cubiertos por la garantía. En caso de que el producto no pueda utilizarse correctamente debido a defectos de fabricación, la empresa procederá a su sustitución o reembolso, según corresponda.
Esperamos que estos términos se ajusten mejor a las características de los extractos vegetales y a sus necesidades. Puede ajustarlos y mejorarlos según la situación.
8. Fuerza mayor
Si la entrega del producto se ve obstaculizada por causas de fuerza mayor, quedará exenta de sus obligaciones durante el tiempo que dure la interrupción y un plazo razonable para la reanudación de las operaciones, y no será responsable de los daños y perjuicios ocasionados al cliente. Asimismo, si circunstancias imprevistas e incontrolables, como conflictos laborales, pandemias, epidemias, medidas gubernamentales, escasez de energía, movilizaciones, guerras, desastres naturales, problemas de suministro o interrupciones operativas importantes (especialmente ciberataques), dificultan de manera irrazonable o imposibilitan temporalmente el cumplimiento de las obligaciones de la empresa, esta disposición también se aplicará. Si estas situaciones se producen en un proveedor de menor nivel, esta disposición también se aplicará. Incluso si la empresa ya se encuentra en mora, esta disposición seguirá vigente.
9. Ubicación y seguridad
Lugar de cumplimiento, jurisdicción y ley aplicable: El lugar de cumplimiento y jurisdicción es la habitación 1901, unidad 1, edificio 2, Wanda Plaza, aldea Lijia, sección norte de la calle Yanta, distrito de Beilin, ciudad de Xi'an, provincia de Shaanxi. La relación contractual se rige por la legislación china y también se aplica a las operaciones de exportación.
Seguridad: Las fichas de datos de seguridad pueden obtenerse en el sitio web de la empresa, huataibio.com, y los productos correspondientes cuentan con las marcas pertinentes.
10. Advertencia
Los extractos vegetales de la empresa se desarrollan profesionalmente y se fabrican con esmero para satisfacer las necesidades de diversos clientes en diferentes sectores. Estos extractos son altamente seguros en condiciones normales de uso, pero los clientes deben garantizar su correcta y segura utilización. La empresa no se responsabilizará de las consecuencias adversas derivadas del uso indebido por parte del cliente.
La empresa recuerda a sus clientes que, antes de utilizar extractos vegetales, deben informarse sobre sus características generales y los posibles riesgos a través de fuentes confiables. Los diferentes extractos vegetales pueden tener características y ámbitos de aplicación distintos, por lo que los clientes deben elegirlos y utilizarlos con precaución según la situación. La empresa se compromete a ofrecer productos de alta calidad, pero no se responsabiliza de las pérdidas ocasionadas por las decisiones y el comportamiento de los clientes.
La empresa se reserva el derecho de explicar y recordar información relacionada con el producto cuando sea necesario, pero los métodos de uso específicos y las especificaciones de seguridad son determinados por el cliente.
English
German
Italian
French
Spanish
Japanese
Korean
Russian