불만 사항: 고객이 상품의 품질 및 수량에 이의가 있는 경우, 회사는 적시에 조사 및 처리를 수행할 수 있도록 상품 도착 후 영업일 기준 7일 이내에 회사에 서면으로 불만 사항을 제출해야 합니다. 이 기간 내에 불만 사항이 제출되지 않으면 고객이 상품의 품질과 수량을 승인한 것으로 간주합니다. 운송 중 발생한 파손의 경우 고객은 상품 수령 시 현장에서 검수하고 운송업체에 서면으로 진술서를 제출한 후 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회사는 고객이 운송업체에 손해배상을 청구할 수 있도록 지원하되, 회사는 운송업체의 책임 범위 내에서 손해에 대한 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.

크레딧을 반환합니다: 고객이 상품을 반품해야 하는 경우 사전에 회사 영업팀에 연락하여 동의를 얻어야 합니다. 상품을 반품할 때는 반품 상품에 대한 송장 사본과 자세한 반품 설명을 첨부해야 합니다.

• 전액 환불(합리적인 운임 공제): 상품이 원래 포장 상태이고, 개봉하지 않았으며, 손상되지 않은 상태이고, 청구일로부터 15일 이내인 경우.
• 80% 환불: 상품이 개봉되었지만 기본적으로 양호한 상태이며 송장 날짜로부터 30일 이내인 경우.
• 50% 환불: 상품이 약간 손상되었지만 기본적인 사용에는 영향을 미치지 않는 경우, 청구일로부터 90일 이내.
• 1000위안 미만의 상품의 경우 일반적으로 환불되지 않지만, 구체적인 상황에 따라 협의를 통해 처리할 수 있습니다.

보증: 제품 사용 설명서에 따라 올바르게 사용한다는 조건 하에 회사는 제품에 대해 1년간 품질 보증을 제공합니다. 보증 범위는 제품 자체의 제조상 결함으로 제한됩니다. 부적절한 보관, 잘못된 사용 방법 또는 기타 고객의 부적절한 취급으로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다. 제조상의 결함으로 인해 정상적으로 사용할 수 없는 상품에 대해서는 상황에 따라 교환 또는 환불 등의 방법으로 처리합니다.

이 용어가 식물 추출물의 특성과 사용자의 필요에 더 부합하기를 바랍니다. 실제 상황에 따라 추가로 조정하고 개선할 수 있습니다.