不満がある： 商品の品質および数量に異議がある場合は、商品到着後7営業日以内に書面にて会社にクレームを提出し、会社が適時に調査および処理を行えるようにしてください。この期間内に苦情が提出されない場合、顧客は商品の品質および数量を承認したものとみなされる。輸送中に発生した破損については、お客様は商品到着時にその場で点検し、運送会社に書面を提出し、直ちに当社にご連絡ください。当社は、お客様の運送会社に対する損害賠償請求に協力いたしますが、運送会社の責任範囲内において、当社が直接責任を負うものではありません。

リターンクレジット： 返品が必要な場合は、事前に当社の営業部門に連絡し、承諾を得ること。返品時には、返品商品の請求書のコピーと返品明細書を添付すること。

• 全額返金（合理的な運賃を差し引きます）：商品が未開封で破損のないオリジナル包装の状態で、請求書発行日から15日以内の場合。
• 80%の返金商品は開封されていますが、基本的に良好な状態であり、請求書の日付から30日以内。
• 50%の返金：商品がわずかに破損しているが、基本的な使用に支障がなく、請求書の日付から90日以内の場合。
• RMB1000以下の商品については、基本的に返金はいたしませんが、状況に応じて交渉の上対応いたします。

保証する： 製品の取扱説明書に従って正しくご使用いただくことを条件に、1年間の品質保証をいたします。保証範囲は、製品自体の製造上の欠陥に限定されます。不適切な保管、不適切な使用方法、その他お客様による不適切な取り扱いに起因する損害は保証範囲外となります。製造上の欠陥により正常に使用できない商品については、状況に応じて交換または返金にて対応させていただきます。

これらの用語が、植物エキスの特性やあなたのニーズに沿っていることを願っています。実際の状況に応じて、さらに調整し、改善することができます。