Champ d'application : Sauf accord écrit contraire, les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons de Shaanxi Huatai Bio-Fine Chemical Co, Ltd (ci-après dénommée "l'entreprise"). (ci-après dénommée "la société"). Les descriptions, données et illustrations des produits énumérés sont fournies à titre de référence uniquement et ne sont pas contraignantes. La société se réserve le droit de modifier la structure du produit et la méthode de mise en œuvre.
Contraintes sur les conditions des clients : Les conditions proposées par les clients qui sont contraires, complémentaires ou différentes des présentes conditions générales de vente ne constituent pas le contenu du contrat, sauf accord écrit de la société. Même si l'entreprise exécute des livraisons en connaissant les conditions particulières du client, les présentes conditions générales de vente priment.
2. Prix
Description du prix : Le prix est le prix départ usine et ne comprend pas l'emballage, l'assurance, la taxe sur la valeur ajoutée et les autres frais.
3. Confirmation de la commande
Méthode de confirmation : L'acceptation d'une commande est confirmée par écrit. Une commande n'est officiellement acceptée qu'après réception de la confirmation de commande de la société.
4. Approvisionnement
Tolérance de poids : Pour les produits personnalisés, un écart de ±1% par rapport au poids commandé est autorisé.
Délai de livraison : L'entreprise fera de son mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais ceux-ci ne sont pas absolument contraignants. En cas de dépassement du délai de livraison, le client n'a pas le droit d'annuler la commande ou de réclamer des dommages-intérêts.
Livraison partielle : Les livraisons partielles sont autorisées et sont considérées comme une transaction indépendante.
5. Risque et propriété
Transfert de risques : Le risque est généralement transféré à l'acheteur lorsque les marchandises sont expédiées et quittent l'usine de l'entreprise.
Maintien du titre : La propriété des marchandises fournies appartient à l'entreprise jusqu'à ce que le client effectue le paiement intégral.
6. Conditions de paiement
Période de paiement : Le paiement doit être effectué en prix net dans les 30 jours suivant la date de facturation, sans aucune déduction. Les paiements pour les livraisons partielles doivent être effectués conformément aux exigences de la facture. En cas de dépassement du délai de paiement, des intérêts commerciaux de retard seront calculés. La société se réserve le droit de demander un paiement anticipé.
7. Retours et garanties
Plaintes : Si le client a des objections quant à la qualité et à la quantité du produit, il doit soumettre une réclamation écrite à l'entreprise dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises, afin que l'entreprise puisse mener des enquêtes et des traitements en temps utile. Si aucune réclamation n'est formulée dans ce délai, il est considéré que le client approuve la qualité et la quantité des marchandises. Pour les dommages survenus pendant le transport, le client doit procéder à une inspection sur place lors de la réception des marchandises et soumettre une déclaration écrite à la société de transport, puis en informer immédiatement l'entreprise. L'entreprise aidera le client à demander une indemnisation à l'entreprise de transport, mais l'entreprise n'est pas directement responsable des dommages relevant de la responsabilité de l'entreprise de transport.
Crédit de retour : Si le client doit renvoyer des marchandises, il doit contacter le service des ventes de l'entreprise à l'avance et obtenir son accord. Lors du retour des marchandises, une copie de la facture des marchandises retournées et une description détaillée du retour doivent être jointes.
Remboursement intégral (déduction faite des frais de transport raisonnables) : Les marchandises sont dans leur emballage d'origine, non ouvertes et sans aucun dommage, et dans un délai de 15 jours à compter de la date de facturation.
80% remboursement : Les produits ont été ouverts mais sont en principe en bon état, et dans les 30 jours suivant la date de facturation.
50% remboursement : Les marchandises sont légèrement endommagées mais n'affectent pas l'utilisation de base, et dans les 90 jours à compter de la date de facturation.
Pour les marchandises d'une valeur inférieure à 1000 RMB, aucun remboursement n'est généralement prévu, mais il peut être négocié en fonction des circonstances.
Garantie : Sous réserve d'une utilisation correcte et conforme aux instructions du produit, l'entreprise offre une garantie de qualité d'un an pour le produit. La garantie est limitée aux défauts de fabrication du produit lui-même. Les dommages causés par un mauvais stockage, de mauvaises méthodes d'utilisation ou d'autres manipulations incorrectes par le client ne sont pas couverts par la garantie. Pour les produits qui ne peuvent pas être utilisés normalement en raison de défauts de fabrication, l'entreprise les remplacera ou les remboursera en fonction de la situation.
J'espère que ces termes correspondent mieux aux caractéristiques des extraits végétaux et à vos besoins. Vous pouvez les adapter et les améliorer en fonction de la situation réelle.
8. Force Majeure
Si l'entreprise est empêchée de livrer des produits en raison de facteurs de force majeure, elle sera exemptée de ses obligations d'exécution pendant la durée de l'empêchement et une période de démarrage raisonnable, et ne sera pas tenue de verser des dommages-intérêts au client. De même, si des circonstances imprévues et incontrôlables telles que des conflits du travail, des pandémies, des épidémies, des mesures gouvernementales, des pénuries d'énergie, des mobilisations, des guerres, des catastrophes naturelles, des obstacles à la livraison des fournisseurs ou des interruptions opérationnelles majeures (en particulier des cyberattaques) rendent l'exécution des obligations de l'entreprise déraisonnablement difficile ou temporairement impossible, cette disposition s'applique également. Si ces situations se produisent chez un fournisseur de niveau inférieur, cette disposition s'applique également. Même si l'entreprise est déjà en défaut, cette disposition s'applique.
9. Localisation et sécurité
Lieu d'exécution, juridiction et droit applicable : Le lieu d'exécution et la juridiction compétente sont la salle 1901, unité 1, bâtiment 2, Wanda Plaza, Lijia Village, North Section of Yanta Road, Beilin District, Xi'an City, Shaanxi Province. La relation contractuelle est régie par le droit chinois et s'applique également aux activités d'exportation.
La sécurité : Les fiches de données de sécurité peuvent être obtenues sur le site Internet de l'entreprise, huataibio.com, et les produits concernés portent les marquages correspondants.
10. Avertissement
Les produits d'extraction végétale de la société sont développés professionnellement et fabriqués avec soin pour répondre aux besoins de divers clients dans différents domaines. Les produits à base d'extraits végétaux sont très sûrs dans le cadre d'une utilisation normale, mais les clients doivent s'assurer eux-mêmes de la rationalité et de la sécurité de l'opération au cours de l'utilisation. Si des conséquences négatives sont causées par le comportement inapproprié du client, l'entreprise ne sera pas tenue responsable.
L'entreprise rappelle à ses clients qu'avant d'utiliser des produits à base d'extraits de plantes, ils peuvent se renseigner sur les caractéristiques générales et les risques potentiels de ces produits en consultant des sources fiables. Les différents extraits de plantes peuvent avoir des caractéristiques et des champs d'application différents, et les clients doivent les choisir et les utiliser avec précaution en fonction de la situation réelle. L'entreprise s'engage à fournir des produits de haute qualité à ses clients, mais ne peut être tenue responsable des pertes causées par les décisions et les comportements des clients.
L'entreprise se réserve le droit d'expliquer et de rappeler les informations relatives au produit si nécessaire, mais les méthodes d'utilisation spécifiques et les spécifications de sécurité sont déterminées par le client.
